Ser bueno es malo

Les propongo un sencillo ejercicio de verano.
Supongamos que dos personas que se dan de alta en una misma compañía de móviles el mismo día. Adquieren el mismo móvil.
Ambas personas consumen lo mismo, pero existen grandes diferencias en su comportamiento como clientes:

• Persona 1: jamás ha habido ningún problema con sus facturas. No suele llamar al servicio de atención al cliente pero cuando lo hace explica su problema de una forma educada.
  
• Persona 2: problemas a la hora de cobrar sus facturas, ha cambiado de domiciliación bancaria tres veces. Frecuentes discusiones con el servico de atención al cliente por motivos nimios. Suele insultar. Amenaza continuamente con darse de baja.
  

Al cabo de un año, ambas personas deciden cambiar de móvil. Las preguntas son:

1. ¿Quién conseguirá el mejor móvil?
   
2. ¿Cual de ellos lograría la mejor tarifa?